Slik håndterer vi dine personopplysninger
Vi er opptatt av å beskytte personvernet ditt og gjør vårt beste for å sikre at dine personlige opplysninger behandles på en trygg og ansvarlig måte.
Hvorfor samler vi inn personopplysninger?
Vi bruker dine personopplysninger for å kunne utføre service tjenester, sende meldinger, ta imot serviceoppdrag og returnere produktet til og fra oss.
Behandlingen av personopplysninger er nødvendig for å utføre reklamasjon servicer ovenfor butikker og leverandører. Dataen vi samler inn vil ikke bli brukt til noe form for reklame eller solgt videre.
Hva samler vi inn?
Som mange andre selskaper samler vi inn informasjon som kan identifisere deg. Dette er en personopplysning. Personopplysninger samler vi inn bare når du gir dem til oss. Eksempel på en personopplysning er navn, e-post, adresse, telefonnummer og informasjon om produktet ditt.
Hvor lenge lagres dataene?
Beskyttelse av dine personopplysninger er veldig viktig for oss i Retail Repair AS. Vi innhenter og bruker bare dine personopplysninger innenfor gjeldende rett slik det følger av personopplysningsloven og EUs personvernforordning nr. 2016/679 (GDPR) som gjennomført i norsk rett.
Plassering av dine opplysninger
Vi lagrer dine personopplysninger på servere som er sikkert plassert innenfor EU/EØS-området. Fordi vi tar personvern alvorlig, overfører vi ikke dine personopplysninger utenfor EU/EØS, og alle våre databehandlere er underlagt streng taushetsplikt i relasjon til dine personopplysninger. I visse tilfeller kan det imidlertid være nødvendig å overføre dine personopplysninger utenfor EU/EØS. Dersom det er tilfellet vil vi sørge for at dataoverføringen er underlagt de påkrevde sikkerhetsgarantiene i henhold til GDPR, for eksempel standard personvernklausuler godkjent av EU-kommisjonen eller overføring basert på at det aktuelle landet har fått en beslutning om tilstrekkelig vernenivå. Du kan få ytterligere informasjon om slike garantier ved å kontakte oss slik beskrevet under.
Oppbevaring og sletting
Retail Repair AS sletter personopplysninger når det ikke lenger er nødvendig å behandle dem for å oppfylle formålet med behandlingen og når sletting er lovlig og pålagt under gjeldende rett.
Dine rettigheter
Du har rett, etter forespørsel, til innsyn i personopplysninger som vi til enhver tid lagrer eller behandler. Du har også rett til å få korrigert eventuelle feil i dine personopplysninger. Under visse omstendigheter har du også rett til å kreve begrensning av vår behandling av dine opplysninger eller anmode oss om å slette dine personopplysninger. Du kan til enhver tid trekke tilbake samtykke til vår behandling av dine personopplysninger (slik det er redegjort for over), uten at dette påvirker lovligheten av behandling basert på et samtykket før samtykket ble trukket tilbake.
Du kan rette en innsigelse mot vår behandling av dine personopplysninger, og når EUs forordning 2016/679 (GDPR) trer i kraft kan du be om å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig og maskinleselig format slik at opplysningene lett kan overføres til deg eller en annen behandlingsansvarlig utnevnt av deg (dette er kjent som «dataportabilitet»).
Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss dersom du har noen klager tilknyttet vår behandling av dine personopplysninger. Vennligst foreta anmodninger omhandlende disse spørsmålene slik det er redegjort for over i denne personvernerklæringen. Vi informerer også om at du etter loven har rett til å klage til Datatilsynet.